Återbetalningspolicy
Gäller från 18 juni 2026
Denna återbetalningspolicy gäller köp av abonnemang på QLANKR Certify som er organisation gör av QLANKR AB (org.nr [PLACEHOLDER], Stockholm, Sverige). Beställningsprocessen och hanteringen av återbetalningar sköts av vår återförsäljare och Merchant of Record, Paddle.com.
30 dagars öppet köp
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på nya abonnemang. Om ni inte är nöjda med QLANKR Certify kan ni begära full återbetalning av den senaste abonnemangsbetalningen inom 30 dagar från ursprungligt köpdatum. För förnyelser kan återbetalning begäras inom 14 dagar från förnyelsedebitering om tjänsten inte har använts under perioden.
Så här begär ni återbetalning
Återbetalningar hanteras av Paddle. Ni kan begära återbetalning direkt via köpportalen på paddle.net med den e-postadress som användes i kassan, eller genom att svara på er orderbekräftelse från Paddle. Ni kan även kontakta oss på certify@qlankr.com så vidarebefordrar vi begäran till Paddle. Godkända återbetalningar återförs till ursprunglig betalmetod inom 5–10 bankdagar.
Vad som omfattas
Garantin omfattar abonnemangsavgifter som betalats till Paddle för QLANKR Certify. Den omfattar inte särskild onboarding, konsulttjänster eller tredjepartsavgifter som faktureras separat. Återbetalningsbegäran utanför angivna tidsfönster prövas i varje enskilt fall och garanteras inte.
Merchant of Record
Paddle.com är Merchant of Record för samtliga beställningar av QLANKR Certify. Paddle hanterar fakturering, skatteuttag, återbetalningar och chargebacks å våra vägnar. Se Paddles återbetalningspolicy på https://www.paddle.com/legal/refund-policy för underliggande köpvillkor.
Kontakt
Frågor om återbetalning: certify@qlankr.com.